Delta experimentuje s bezplatnými odbavenými taškami. Mohlo by to pomôcť urýchliť nástup?

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-02-09 03:37

Boj o nájdenie prázdneho priestoru nad hlavou na preplnenom lete je už dlho jednou z najstresujúcejších častí leteckej dopravy, ktorá často spôsobuje výrazné oneskorenia v plánovaných časoch odletov. Teraz spoločnosť Delta Air Lines vkladá svoju váhu za nový pilotný projekt, ktorého cieľom je urýchliť proces nastupovania: bezplatná príručná batožina.

Tento týždeň letecký dopravca so sídlom v Atlante spustil iniciatívu, v ktorej vyzýva viac zákazníkov Delty, aby si skontrolovali svoje príručné batožiny a vyhli sa tak chaotickým dopravným zápcham v uličkách spôsobených ťahaním tašiek na sedadlá. V priebehu budúceho mesiaca bude Delta posielať textové správy cestujúcim, ktorí odlietajú z Boston Logan International Airport v deň ich letu, a vyzývať ich, aby si skontrolovali svoju príručnú batožinu bez ďalších poplatkov. V súčasnosti sa test sprístupňuje iba cestujúcim v Bostone.

"Rovnako ako sme v priebehu rokov testovali ďalšie modifikácie na letisku, vykonávame mesačný test na vybraných letoch z Bostonu, ktorý začína týždeň od 31. januára 2022," povedal hovorca Delty nedávne vyhlásenie. „Vybraní zákazníci, ktorí zdieľali kontaktné informácie so spoločnosťou Delta, dostanú pred príchodom na letisko textovú správu s proaktívnou ponukou.aby si skontrolovali príručnú batožinu. Zákazníci nebudú musieť platiť žiadne ďalšie poplatky za batožinu spojené s kontrolou príručnej batožiny."

Letecká spoločnosť zatiaľ neposkytla podrobnosti o tom, ako vyberá skupinu zákazníkov, ktorým je ponúkaná bezplatná príručná batožina. Pre možné rozšírenie pilotného projektu do ďalších miest nebol poskytnutý žiadny časový plán. Nie je to však prvýkrát, čo spoločnosť Delta testuje nové spôsoby, ako urýchliť nastupovanie. V roku 2015 dopravca experimentoval so zbieraním príručných tašiek pred nástupom na palubu – čo je druh služby komorníka, ak chcete – a ich prednakladaním nad sedadlá pre cestujúcich.

Snaha o hladší proces nástupu do lietadla neprichádza bez rizika pre letecké spoločnosti. Podľa správy Bureau of Transportation Statistics prispievajú poplatky za batožinu významnou čiastkou príjmov k celkovému výsledku prepravcov: Delta zarobila v roku 2019 na poplatkoch za batožinu viac ako 1 miliardu USD.

Výhody však môžu prevážiť akýkoľvek hazard. Pomalšie časy nástupu do lietadla v dôsledku pretrvávajúcich problémov s príručnou batožinou by mohli viesť k väčšiemu meškaniu a menšiemu počtu letov za deň. Vzhľadom na to, že sa neočakáva, že turbulencie v cestovnom ruchu tak skoro skončia, nájdenie riešenia na zabezpečenie rýchleho a efektívneho procesu nastupovania by mohlo poskytnúť dostatok príležitostí na zvýšenie služieb a ziskovosti.