Zlá skúsenosť s leteckou spoločnosťou? Tieto spoločnosti môžu pomôcť

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-02-09 04:01

Stalo sa to najhoršie: počas letu ste mali zlú skúsenosť. Váš let bol zrušený alebo meškaný, stratila sa vám batožina, člen posádky bol hrubý, mali ste zlé stretnutie so spolucestujúcim alebo sa vyskytol problém s rezerváciou letenky.

Bez ohľadu na to, o aký problém ide, všetky letecké spoločnosti majú zmluvu o preprave a kontaktné informácie pre tých, ktorí sa chcú sťažovať. Niekedy však môže byť ťažké vyriešiť váš problém. Nižšie je uvedených päť spoločností, ktoré sú tu, aby vám pomohli.

AirHelp

V apríli 2011 ministerstvo dopravy USA vytvorilo pravidlá určené na ochranu a kompenzáciu cestujúcich za problémy vrátane povinnosti leteckých spoločností uhradiť cestujúcim poplatky za batožinu, ak sa ich batožina stratí, poskytnúť spotrebiteľom, ktorí sa nedobrovoľne zrazili z letov, väčšiu kompenzáciu, čo od leteckých spoločností vyžaduje odhaliť skryté poplatky a rozšírené zákazy pre americké letecké spoločnosti prevádzkujúce vnútroštátne lety, aby povolili lietadlu zostať na odbavovacej ploche dlhšie ako tri hodiny.

Mnoho cestovateľov však nevie, že za tieto problémy môžu dostať finančnú kompenzáciu, a tí, ktorí tak urobia, nechcú podstupovať ťažkosti, aby to dosiahli. Tí, ktorí chcú použiť AirHelp na dohnanie svojej kompenzácie, dostanú päť otázok, aby zistili, či majú nárok. Akáno, spoločnosť bude uplatňovať nárok výmenou za 25 percent z hodnoty úspešne prijatej reklamácie.

Resolver

Táto spoločnosť so sídlom v Spojenom kráľovstve ponúka cestujúcim bezplatné informácie, ktoré im pomôžu s problémami súvisiacimi s leteckou spoločnosťou. Ponúka návody v jednoduchom jazyku, ktoré načrtávajú vaše spotrebiteľské práva v každom type problému. Cestovatelia môžu využiť celý rad flexibilných e-mailových šablón, ktoré sa dajú ľahko prispôsobiť konkrétnym potrebám.

Existuje funkcia, pomocou ktorej môže webová lokalita automaticky uchovávať záznamy o všetkej korešpondencii týkajúcej sa sťažnosti. Používatelia môžu vytvoriť online súbor prípadu a nahrať dôležité dokumenty vrátane fotografií, lístkov, kópií potvrdení alebo externých e-mailov.

A ak nie ste spokojní s prvou odpoveďou od leteckej spoločnosti, ktorej ste podali sťažnosť, Resolver má proces eskalácie, ktorý vám dá vedieť, kedy môžete podať sťažnosť na vyššiu úroveň seniority a v konečnom dôsledku ombudsmanovi alebo regulátorovi, ak je to vhodné.

ClaimAir

Väčšina cestovateľov nevie, že v závislosti od situácie môžu mať nárok na kompenzáciu, keď let mešká alebo je zrušený, zrazíte sa z letu alebo sa vám stratí batožina.

A aj tí, ktorí to vedia, možno nechcú absolvovať dlhý proces leteckej spoločnosti, aby získali peniaze, ktoré si zaslúžia, ClaimAir môže pomôcť tým, že leteckým spoločnostiam odošle žiadosť za paušálny poplatok 25 USD alebo poplatok za úspech vo výške 25 percent celková kompenzácia.

Za 25 dolárov napíše list, ktorývyhovuje vašej situácii. Ale pre tých 25 percent sa spoločnosť postará o všetku komunikáciu s leteckou spoločnosťou. A bonus? ClaimAir dostane zaplatené, iba ak vyhrá.

Tašky s modrou stuhou

Stratila letecká spoločnosť vašu batožinu? Ste frustrovaní z procesu získať ho späť? Blue Ribbon Bags so sídlom v New Yorku tento proces zjednodušujú. Cestujúci zaplatia 5 dolárov za poistenie 1 000 dolárov za batožinu. Môžu tiež zaplatiť 7,50 USD za krytie 1 500 USD alebo 10 USD za krytie 2 000 USD.

Po strate batožiny musia cestujúci podať žiadosť u leteckých spoločností a potom na Modrú stuhu. Po obdržaní referenčného čísla súboru zavolajte na Blue Ribbon alebo súbor online a oni ho odtiaľ prevezmú. Ak sa vaša taška stratí aj po štyroch dňoch, spoločnosť pošle šek cez FedEx. A ak letecká spoločnosť nájde batožinu na piaty deň, cestujúci si stále môže nechať peniaze.

Refund. Me

Táto globálna spoločnosť pomáha cestujúcim v leteckej doprave získať kompenzáciu za problémy leteckej spoločnosti. Používa údaje zadané cestujúcimi, aby zistil, či majú nárok na kompenzáciu, a ak áno, koľko môžu očakávať. Automaticky vygeneruje reklamačný list so všetkými požadovanými podrobnosťami.

Ak je žiadosť úspešná, Refund.me si ponechá 25 percent z prijatej kompenzácie. Funguje s nárokmi v hodnote až 670 USD. A spoločnosť nedostane zaplatené, ak je nárok zamietnutý.