Sprepitné pre zamestnancov hotela: kto, kedy a koľko

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-02-09 03:55

Pri návšteve niektorých z najlepších letovísk a hotelov na svete budú hostia privítaní množstvom služieb, často ešte predtým, než dorazia do samotnej destinácie.

Hoci nie všetky ubytovania rozširujú služby, ako je parkovanie s obsluhou, kyvadlová doprava na letisko alebo nosiče batožiny, mnohé luxusné hotely majú plný personál zamestnancov, ktorí sa venujú poskytovaniu rôznych služieb hosťom.

V týchto destináciách s kompletnými službami bude pripravený tím, ktorý sa postará o každú vašu potrebu. Od odvozu do hotela a z hotela až po masáž, hoteloví zamestnanci si zvyčajne zarábajú na dobré živobytie svojou prácou. Avšak, a to najmä v Spojených štátoch, sa považuje za správnu etiketu prepitné hotelovým zamestnancom za ich čas a služby.

Vyššie alebo menšie sprepitné je na vašom uvážení a malo by sa riadiť kvalitou služieb, ktoré dostanete. V opačnom prípade môžete použiť tohto sprievodcu sprepitným, ktorý vám poskytne predstavu o vhodnom rozsahu sprepitného pre každý krok vášho pobytu.

Dopravné služby

Či už cestujete kyvadlovou dopravou na letisko alebo si najmete osobného vodiča na prepravu do hotela, mali by ste dať svojmu vodičovi sprepitné, ak ste dostali dobré služby.

• Za zdvorilostnú kyvadlovú dopravu by ste mali prepitné 1 – 2 doláre na osobu alebo 4 – 5 $ za párty.
• Vodičom taxíkov alebo limuzín by ste mali dať sprepitné 15 – 20 percent z celkového cestovného.

Personál v hale

V hotelovej hale pracuje veľa ľudí, ktorí vám pomôžu čo najhladšie a najrýchlejšie sa usadiť.

• Vrátnikovi alebo vrátnikovi by ste mali dať sprepitné 1-2 doláre za tašku, s ktorou vám pomôžu. Ak práve otvárajú dvere, stačí úsmev a poďakovanie.
• Ak vám niekto prinesie vašu batožinu do izby, sprepitné 1 – 2 doláre za batožinu. Tip 10 – 20 USD, ak vám pripravia aj izbu alebo vám urobia prehliadku hotela.
• Ak využívate hotelovú službu concierge, každá služba by mala dostať prepitné v závislosti od kvality poskytnutej práce. Pri jednoduchých požiadavkách, ako sú pokyny alebo odporúčania reštaurácií, sa nevyžaduje sprepitné. Ak vám však vrátnik zariadi vstupenky na predstavenia alebo rezervuje rezervácie, mali by ste sprepitné medzi 2 až 5 dolármi. Ak idú nad rámec toho, ako napríklad zabezpečenie sedadiel v prvom rade alebo ťažko dostupné rezervácie, môžete zvážiť prepitné medzi 10 – 20 USD.
• Ak potrebujete, aby vám vrátnik zavolal taxíka, mali by ste 1 – 2 doláre za to, že to urobí – viac, ak vás zakryje dáždnikom v daždi alebo vám bude musieť skutočne privolať taxík z cesty (namiesto signalizácie z linky taxíka).

Hotelové bary a reštaurácie

Ak má váš hotel niekoľko reštaurácií alebo barov na pozemku, mali by ste prepitné rovnako ako v ktorejkoľvek inej reštaurácii alebo bare. Mnoho reštaurácií (najmä v hoteloch) automaticky pridá 15 percentservisný poplatok za večierky pre šesť alebo viac osôb, preto skontrolujte menu alebo účet a zistite, či by ste nemali nechať ďalšie sprepitné.

• Keď si dáte drink alebo niečo pod zub v hotelovom bare alebo salóniku, mali by ste svojmu serveru dať prepitné 10-15 percent z celkovej sumy za kartu.
• Ak si v Las Vegas vychutnávate nápoje zdarma, mali by ste sprepitné 1 – 2 doláre za kolo a sprepitné môžete namiesto hotovosti vložiť aj svojimi žetónmi.
• Pri stolovaní v hotelovej reštaurácii by ste mali svojmu čašníkovi sprepitné 15-20 percent z účtu, s výnimkou drahého vína, pri ktorom ste mali asistenciu someliéra alebo správcu vína.
• Ak jete v bufete, môžete nechať prepitné vo výške 1 – 2 doláre na osobu pri jedle pre obsluhu, ktorá vám prinesie nápoje a postará sa o stôl.
• Pre správcov vína alebo someliérov, ktorí vám pomôžu vybrať fľašu vína, by ste mali dať sprepitné 10 – 20 percent z ceny fľaše. Ak je však víno nad 100 USD, môžete svoje sprepitné obmedziť na 20 USD.

Izbová služba

Tipy na izbovú službu vo všeobecnosti zdieľajú všetci zamestnanci pracujúci na jedle, ale ďalšie prepitné môžete odovzdať svojmu serveru osobne. Najprv si však skontrolujte menu (alebo sa opýtajte na recepcii), či už nebolo pridané prepitné.

• Ak nie je zahrnuté prepitné, sprepitné 12 – 15 percent za izbovú službu. Môžete dať viac prepitného, ak bude daná osoba venovať zvýšenú pozornosť príprave jedla.
• Pre špeciálne požiadavky a dodávky, ako sú extra vankúše alebo prikrývky, prepitné 2 $ za jednu položku a 1 $ za položku za viac ako jednu položku.

Housekeeping

Spropitné by ste mali chyžným a upratovaciemu personálu každý deň, keď sa ubytujetev hoteli (ako aj pri odhlásení). Najlepšie je dávať sprepitné denne, pretože vám môže deň čo deň upratať izbu rôznych ľudí. Ak nechcete nechať sprepitné, môžete si na dvere umiestniť ceduľku „Nerušiť“, ktorá im zabráni v návšteve vašej izby.

V závislosti od úrovne služieb a ceny ubytovania, v ktorom ste ubytovaní, by ste mali sprepitné medzi 1-10 USD za noc

Opravári

Ak sa vo vašej izbe niečo pokazí a musí to prísť opraviť technik údržby alebo opravy, nemusíte danej osobe za jej služby dávať sprepitné. Ich platbu hradí výlučne hotel.

Kúpele a salóny

Niektoré hotely môžu mať salón alebo wellness, kde si môžu hostia aj nehostia rezervovať kozmetické procedúry. Postupy pri prepitnom sú rovnaké ako v akomkoľvek wellness centre alebo salóne, ktorý sa nachádza mimo hotela.

• V hotelovom kaderníctve dajte svojmu stylistovi prepitné 15 percent z celkového účtu. Ak vám vlasy umýva niekto iný, môžete mu dať sprepitné 2 – 5 USD.
• Ak si dáte urobiť nechty, dajte manikérke sprepitné 15 percent z celkového účtu.
• Za masáž alebo akúkoľvek inú kúpeľnú službu, ako sú pleťové alebo telové peelingy, by ste mali prepitné 10 – 20 percent z celkového účtu.