Tipy na obchodné cesty pre Rusko

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-02-09 04:03

Aj napriek globálnym politickým nepokojom stále viac organizácií a spoločností obchoduje s Ruskom. A aj keď sa Rusko viac „pozápadnilo“, obchodní lídri by si mali uvedomiť, že existujú významné kultúrne rozdiely, o ktorých by si mali byť vedomí predtým, ako sa vydajú na služobnú cestu do Ruska.

Aby sme obchodným cestujúcim pomohli vyhnúť sa potenciálnym kultúrnym problémom pri cestách do Ruska, vyspovedali sme kultúrnu expertku Gayle Cotton, autorku bestselleru Povedz čokoľvek komukoľvek a kdekoľvek: 5 kľúčov k úspešnej medzikultúrnej komunikácii. Je tiež významnou rečníčkou a je prezidentkou Circles Of Excellence Inc.

Pani Cotton sa s radosťou podelil o rôzne tipy, ktoré pomôžu obchodným cestujúcim vyhnúť sa potenciálnym kultúrnym problémom pri cestovaní do Ruska.

Aké tipy máte pre obchodných cestujúcich smerujúcich do Ruska?

• Potriasanie rúk je bežné a zvyčajne ide o pevné uchopenie s niekoľkými rýchlymi pumpnutiami medzi dvoma mužmi. Medzi mužmi a ženami alebo dvoma ženami je podanie ruky zvyčajne jemnejšie.
• Príbuzní a dobrí priatelia sa môžu pri pozdrave objať a pobozkať sa na líca.
• Vo všeobecnosti Rusom viac vyhovuje predstavenie od tretích strán, preto je najlepšie chvíľu počkať, kým sa predstaviado novej skupiny. Ak po niekoľkých minútach nepríde k žiadnemu predstaveniu, môžete prevziať iniciatívu.
• Keď sa Rus dotkne inej osoby počas pozdravu alebo rozhovoru, je to zvyčajne prejav dôvery a vzťahu.
• Návštevníci by mali hovoriť pokojným a umierneným tónom, pretože hlasné rozprávanie alebo smiech na verejnosti je odsudzované.
• Osobným otázkam je najlepšie sa vyhnúť, aj keď môžu byť predmetom týchto otázok. Odpovedzte na tieto otázky čo najlepšie, pretože vaši ruskí spoločníci na vás môžu tlačiť, aby ste im poskytli podrobnosti.
• V Rusku je k deťom obrovská náklonnosť. Ak ste rodič, ukazovanie fotografií vašich detí môže byť účinným spôsobom budovania vzťahu.
• V rozhovore je užitočné prediskutovať svoje túžby a nádeje do budúcnosti. Niekedy sa Rusi oveľa viac zaujímajú o osobnú stránku vašej postavy ako o vašu obchodnú agendu.
• Na každé stretnutie si nechajte dostatok času. Nielenže môžu schôdzky začať neskoro, ale môžu trvať dlhšie, než bolo pôvodne plánované.
• Je užitočné mať na pamäti, že adresy v Rusku sa píšu v nasledujúcom poradí: (1) krajina (2) mesto (3) ulica a (4) priezvisko jednotlivca.
• Prvé stretnutie je zvyčajne skôr formalita, čas, kedy Rusi posúdia dôveryhodnosť vás a vašej spoločnosti. Najlepšou stratégiou je pôsobiť veľmi pevne a dôstojne a zároveň zachovať atmosféru tepla a prístupnosti.
• Hoci silné empirické dôkazy a iné faktické údaje sú dôležité v každomprezentácia, vytvorenie dôveryhodného dojmu je pre Rusov dôležitou prioritou.
• Rozdávajte komplimenty opatrne, pretože môžu v Rusoch vyvolať pocit nemiestnej povinnosti. Chválenie a odmeňovanie kohokoľvek na verejnosti môže byť vnímané s podozrením.
• Ruské slovo „nyekulturny“je populárny výraz, ktorý sa používa na označenie čohokoľvek, čo sa považuje za nekultúrne, neslušné alebo inak spoločensky neprijateľné. Nižšie uvedené tabu je niekoľko príkladov správania, ktoré sa považuje za "nyekulturny."

Čo je dôležité vedieť o procese rozhodovania?

• Je dôležité, aby ste jednali s kľúčovými osobami s rozhodovacou právomocou, a nie so sprostredkovateľmi, ktorí sú často posielaní na stretnutie s novými návštevníkmi. Je rozumné plánovať dopredu a nadviazať správne kontakty v dostatočnom predstihu pred cestou.
• Keď sú prítomní tvorcovia rozhodnutí, stretnutia môžu byť pre všetkých účastníkov časom na výmenu informácií a nápadov.
• Je nevyhnutné, aby váš obchodný tím pri vyjednávaní s Rusmi vystupoval ako „jednotný front“. Dobrým spôsobom, ako začať, je zabezpečiť, aby všetci členovia vášho tímu rozumeli a presne sa zhodli na tom, čo chcú dohodou dosiahnuť.
• Vaši ruskí kolegovia môžu trvať na tom, že niečomu rozumejú, zatiaľ čo v skutočnosti to tak nemusí byť. Tiež majú niekedy tendenciu povedať veci, o ktorých si myslia, že ich chcete počuť.
• Ruská obchodná kultúra má hlboko zakorenenú hierarchiu. Nadriadení majú právomoc nad svojimi podriadenými a sú v konečnom dôsledku zodpovední za finálerozhodnutie.
• Uistite sa, že mimo rokovaní máte kontakt na odborníka na ruské právo, ktoré sa neustále mení vo výklade aj aplikácii.

Nejaké tipy pre ženy?

• Je vhodné, aby muži počkali, kým žena natiahne ruku, kým po nej načiahne.
• Medzi ženami prvá natiahne ruku staršia žena.

Akékoľvek tipy na gestá?

• Očný kontakt počas predstavovania je veľmi dôležitý a mal by sa udržiavať dovtedy, kým vás daný jednotlivec oslovuje.
• Prestrčiť si palec cez ukazovák a prostredník alebo urobiť znak „OK“sú v Rusku považované za veľmi neslušné gestá.
• Vábenie niekoho ukazovákom. Namiesto toho otočte ruku tak, aby dlaň smerovala nadol, a urobte škrabavý pohyb.
• Neseďte s nohami od seba alebo s jedným členkom opretým o koleno
• Nestojte s rukami vo vreckách

Aké sú dobré návrhy na témy konverzácie?

• Rýchle, progresívne zmeny prebiehajúce v Rusku
• Rusi sú veľmi hrdí na svoju kultúru a užívajú si príležitosti rozprávať sa o divadle, filmoch, hudbe a ruskej literatúre
• Tiež radi diskutujú o cestovaní, histórii, architektúre, športe a olympijských hrách 2014
• Vždy je záujem o aktuálne dianie, pokiaľ zostanete otvorení rôznym perspektívam a vyhýbate sa priamym diskusiám o politike
• Jedlo a pitie, ktoré je neoddeliteľnou súčasťouRuská zábava

Akým témam konverzácie sa vyhnúť?

• Politické rozdiely a najmä nedávne nezhody medzi USA a Ruskom ohľadom Ukrajiny a Krymu
• Porovnanie Ruska s inými rozvojovými krajinami alebo porovnanie Moskvy a Petrohradu
• Nikdy nehovorte o Rusovi ako o „súdruhovi“
• Mnohí Rusi stále radi fajčia, takže sa vyhnite rozprávaniu o nefajčiarskom podnikateľskom prostredí v USA
• Tlačenie spôsobené cárskym a komunistickým štátom