Ako sa renovujú historické hotely kvôli dostupnosti

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-02-09 03:38

Naše augustové funkcie venujeme architektúre a dizajnu. Po tom, čo sme doma strávili bezprecedentné množstvo času, sme ešte nikdy neboli tak pripravení ubytovať sa v novom vysnívanom hoteli, objaviť skryté architektonické skvosty alebo vyraziť na cestu v luxuse. Teraz sme nadšení, že môžeme osláviť tvary a štruktúry, vďaka ktorým je náš svet krásny, inšpiratívnym príbehom o tom, ako jedno mesto obnovuje svoje najposvätnejšie pamiatky, pohľadom na to, ako historické hotely uprednostňujú bezbariérovosť, a skúmaním toho, ako by sa architektúra mohla zmeniť. spôsob, akým cestujeme v mestách, a prehľad architektonicky najvýznamnejších budov v každom štáte.

Keď sa Jeff a Sarah Shepherd rozhodli premeniť historický dom z 19. storočia na hostinec, narazili na jedinečný problém. Ako sprístupníte dvojposchodový dom každému, keď nemôžete nainštalovať výťah a vchodové dvere sú 5 stôp nad zemou?

Pre pastierov však sprístupnenie hostinca nebolo voľbou – bola to požiadavka. Vďaka prelomovému zákonu Americans with Disabilities Act (ADA), ktorý bol prijatý v roku 1990, sa diskriminácia ľudí so zdravotným postihnutím z hľadiska zamestnania resp.služby a fyzické prostredie sú zakázané, vrátane hotelov.

Zatiaľ čo súlad s ADA je relatívne jednoduchý pre nové stavby – stačí splniť kódexy stanovené v legislatíve – problém súladu s ADA sa stáva oveľa komplikovanejším pre historické hotely, ktoré môžu byť staré niekoľko stoviek rokov a vyžadujú si rozsiahle (a drahé) renovácie, ktoré zlaďujú architektonickú ochranu s dostupnosťou. (To znamená, že hotely by sa mali snažiť ísť ďaleko za nevyhnutné minimum, aby mohli pohodlne ubytovať zdravotne postihnutých cestujúcich.)

Našťastie pre historické hotely je v stavebných predpisoch ADA trochu medzera. Uznávajúc, že stará budova má fyzické obmedzenia, pokiaľ ide o to, čo je možné zmeniť (niektoré napríklad nemusia byť schopné umiestniť výťah z dôvodu stavebného inžinierstva budovy), ADA uvádza, že sa musia vykonať renovácie kvôli dostupnosti. "v maximálnej možnej miere." V hoteli bez výťahu to môže znamenať vytvorenie izieb na prízemí.

Presne to sa stalo v hoteli Shepherd's Heights House v Raleigh v Severnej Karolíne, ktorý bol otvorený v máji 2021 po trojročnej rekonštrukcii. Deväťizbový objekt, ktorý otvoril tím manželov a manželiek, bol pôvodne postavený ako súkromný dom v roku 1860. Netreba dodávať, že nespĺňal požiadavky ADA a dokonca nebol ani vo všeobecnosti v dobrom stave. „Konštrukčne bol v dobrom stave, ale od konca 70. rokov sa oň nestarali, takženaozaj potreboval trochu lásky a pozornosti,“povedala Sarah.

Zatiaľ čo pastieri vedeli, že druhé poschodie nebudú môcť sprístupniť, keďže v dome nie je dostatok miesta pre výťah, prízemie poskytovalo potrebné usporiadanie pre prístupné ubytovanie a spoločné priestory. Jediným problémom bolo, že prízemie je v skutočnosti 5 stôp nad zemou. Preto bol pridaný vonkajší výťah, ktorý hosťom pomôže prekonať túto vertikálnu vzdialenosť.

„V našej historickej štvrti nie je výťah na vonkajšej strane domu niečo, čo by bolo prirodzene povolené,“povedal Jeff, ktorý uznal zložitosť upokojovania miestnych, štátnych a národných ochranárskych skupín a zároveň vychádzal v ústrety čo najviac kódov ADA. "Ale je to niečo, čomu každý rozumel, pretože to bolo nevyhnutné pre to, čo sme robili."

Samozrejme, dostupnosť nie je len záležitosť zameraná na USA, hoci USA boli priekopníkmi legislatívy na federálnej úrovni, aby zabránili diskriminácii zdravotne postihnutých. Podľa NPR sa „akt stal jedným z najúspešnejších amerických exportov.“

Napríklad Nórsko zaviedlo v roku 2008 antidiskriminačný a bezbariérový zákon. Podobne ako ADA má tento zákon špecifické ustanovenia pre hotely – niečo, čo veľká dáma Trondheimu, Britannia Hotel, začlenila do svojho trojročného, Renovácia v hodnote 160 miliónov dolárov dokončená v roku 2019.

Podľa nórskych zákonov musíme mať 10 percent našich izieb prispôsobených pre hostí na invalidných vozíkoch. To nám dáva celkovo takmer 25 priestrannýchizby, ktoré musíme využívať aj pre hostí bez tejto špecifickej potreby,“povedal Mikael Forselius, hotelier a generálny riaditeľ hotela Britannia. „Návrh je potom potrebné urobiť tak, aby hostia bez invalidných vozíkov nezostali s pocitom, že sú ubytovaní v „špeciálnej“alebo „nemocničnej“izbe.“

Tento druh prístupu sa nazýva univerzálny dizajn. „Nemusíte oddeľovať tých obyvateľov, ktorí potrebujú služby, ktoré si kódex vyžaduje,“povedal architekt Christian Stayner zo Stayner Architects, ktorý v súčasnosti renovuje historický Winnedumah v Independence v Kalifornii. "Snažíme sa neinštalovať rampy, pretože sú také zrejmé, že boli vytvorené pre ľudí, ktorí potrebujú dodatočnú mobilitu, a namiesto toho sa snažíme poskytnúť povrchy, ktoré môžu používať všetci spoločne." Napríklad Stayner môže nakloniť celú podlahu, aby ju mohol používať každý. Univerzálny dizajn v hoteloch v podstate pomáha znižovať alebo dokonca eliminovať zaujatosť voči zdravotne postihnutým cestujúcim.

Ďalším príkladom univerzálneho dizajnu je charakteristická Tower Suite hotela Britannia, jediná izba na najvyššom poschodí. Podľa nórskych zákonov musí mať každé poschodie aspoň jednu prístupnú miestnosť. „Naším riešením bolo odstrániť plánovanú druhú spálňu zo suity Tower, aby sme vytvorili priestor pre priestrannú kúpeľňu s dostatkom miesta na otáčanie invalidného vozíka,“povedal Forselius. „Takže konečným efektom je strešný apartmán s luxusnou veľkosťoukúpeľňa!"

Hoci hotely prešli dlhú cestu, pokiaľ ide o dostupnosť, stále je na čom pracovať, najmä pokiaľ ide o presné informovanie o tom, ako vyhovujú cestujúcim so zdravotným postihnutím prostredníctvom dizajnu izieb. „Pestovatelia so zdravotným postihnutím majú naozaj ťažké nájsť bezbariérové nehnuteľnosti, v ktorých by sa mohli cítiť pohodlne,“povedal John Sage, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ bezbariérových cestovných kancelárií Sage Traveling a Accessible Travel Solutions, ktorý tiež konzultuje dostupnosť s cestovnými spoločnosťami po celom svete.. "Len mať niečo označené ako bezbariérová hotelová izba naozaj nestačí."

Sage poukazuje na to, že mnohé rezervačné stránky vrátane webových stránok hotelov neuvádzajú podrobnosti o funkciách dostupnosti. "Je veľmi zriedkavé, že vidíte akýkoľvek typ dokumentácie, ktorá obsahuje merania a obrázky," povedal. „Zvyčajne sú to odrážky, ktoré sú ‚široké dvere do kúpeľne‘a ‚prístup bez schodov‘.“Pre cestujúcich so zdravotným postihnutím sú kľúčové špecifiká.

Keď hotel spomenie bezbariérovú sprchu, je to určite začiatok pre cestovateľov s obmedzenou pohyblivosťou, no nie všetky sprchovacie kúty sú rovnaké. "Je v tom sprchovacom kúte sprchové kreslo?" spýtal sa Sage. "Práve som bol v drahom hoteli v Austine a nebolo tam žiadne kreslo do sprchy, takže nemám žiadny spôsob, ako presadnúť z invalidného vozíka a sadnúť si do sprchy." Sage si myslel, že by mohol zavolať a požiadať o jeden, ale bolo neskoro a nechcel sa trápiť – rozhodol sa osprchovať na druhý deň doma.

Poukazuje aj na inédokumentáciu týkajúcu sa dostupnosti, ktorá by pomohla zdravotne postihnutým cestujúcim, ako je napríklad množstvo priestoru medzi posteľou a podlahou. "Niektorí ľudia používajú výťahy Hoyer, aby sa dostali z invalidného vozíka do postele, a veľa hotelov má plošinové postele, kde sa nohy Hoyerových výťahov nedajú prevrátiť pod posteľ," povedal Sage. „To treba zdokumentovať, aby sa ľudia mohli rozhodnúť, či im tá hotelová izba vyhovuje alebo nie.“

Okrem toho, zákaznícky servis zohráva veľkú úlohu v dostupnosti, aj keď sa týka interiérového dizajnu. "Nie je to len o fyzickom priestore, ale je to aj o školení personálu," povedal Sage. Zamestnanci by mali pomôcť vyhovieť preferenciám zdravotne postihnutých cestujúcich, najmä pokiaľ ide o niektoré funkcie na izbe. „Keď sa zdravotne postihnutý cestujúci prihlási do hotela, recepcia by mu mala položiť sériu otázok o ich potrebách a preferenciách dostupnosti,“hovorí. "Napríklad by som chcel, aby sa stolička od písacieho stola odstránila z miestnosti, pretože mi len prekáža. Nikdy nepresadám na stoličku."

Dokonca aj personál, ktorý nemá priamu interakciu s hosťami, by mal absolvovať školenie. „Na každom mieste, kde som kedy býval, je ručná sprchová tryska každý deň umiestnená mimo dosahu,“povedal Sage. „Personál nie je vyškolený na to, aby nechal ručnú sprchu visieť dole, kam dosiahnem.“

To je dôvod, prečo sa jednoduché začiarknutie všetkých políčok ADA nemusí zobraziťprácu vykonanú počas rekonštrukcie historického hotela alebo dokonca úplne novej budovy. "Myslím si, že pri splnení všetkých pravidiel môžete byť aj veľmi neprístupní," povedal Stayner. "Ukazuje to potrebu uvažovať holistickejšie o tom, čo znamená prístup. V ideálnom prípade by sa mal rozšíriť nielen na fyzické prvky budov, ale aj na pohostinskú časť prevádzky, aby sa ľudia cítili vítaní."